Política de Privacidad
Política de Privacidad — Alimentos de Transición
Última actualización: 18 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo Alimentos de Transición, producto digital comercializado a través de Conocimiento Shop, recopila, utiliza, almacena y protege la información de las personas que utilizan nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
Al utilizar Alimentos de Transición, aceptás las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El servicio Alimentos de Transición es administrado por Conocimiento Shop.
Sitio web:
Correo electrónico de contacto:
Para consultas relacionadas con privacidad, acceso, modificación o eliminación de datos personales, podés comunicarte a ese correo electrónico.
2. Qué es Alimentos de Transición
Alimentos de Transición es una aplicación de recetas y organización de comidas que permite, entre otras funciones:
-
consultar recetas;
-
buscar y filtrar recetas;
-
guardar recetas favoritas;
-
organizar comidas mediante un planificador semanal;
-
generar y administrar listas de compras;
-
acceder a colecciones de recetas;
-
utilizar determinadas funciones sin conexión a Internet;
-
sincronizar contenido cuando existe conexión;
-
recibir actualizaciones de contenido;
-
acceder mediante una cuenta o autorización válida.
La aplicación puede requerir una conexión a Internet para determinadas funciones, como autenticación, sincronización, descarga de nuevo contenido y validación inicial del acceso.
3. Información que podemos recopilar
Dependiendo de las funciones utilizadas, podemos recopilar las siguientes categorías de información.
3.1. Información de cuenta y autenticación
Podemos recopilar:
-
dirección de correo electrónico;
-
identificador interno de usuario;
-
estado de autenticación;
-
estado de acceso o licencia;
-
fecha de creación o activación de la cuenta;
-
fecha de último acceso;
-
códigos temporales o información necesaria para verificar el acceso.
Los códigos temporales utilizados para autenticación tienen como finalidad verificar que el usuario tenga acceso al correo electrónico indicado.
No almacenamos contraseñas en texto plano.
3.2. Información relacionada con la compra o autorización
Cuando el acceso a Alimentos de Transición proviene de una compra realizada a través de Conocimiento Shop o Shopify, podemos almacenar información necesaria para validar el acceso, como:
-
correo electrónico utilizado en la compra;
-
identificador de pedido;
-
producto adquirido;
-
estado de la autorización;
-
fecha de activación;
-
estado de reembolso, cancelación o revocación, cuando corresponda.
Alimentos de Transición no necesita almacenar directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para realizar la compra.
Los pagos son procesados por las plataformas y proveedores de pago utilizados por Conocimiento Shop.
3.3. Información generada al utilizar la aplicación
Podemos almacenar información vinculada al uso de determinadas funcionalidades, como:
-
recetas favoritas;
-
planificador semanal;
-
recetas seleccionadas;
-
lista de compras;
-
productos marcados como comprados;
-
preferencias de la aplicación;
-
configuración de usuario;
-
fecha de última sincronización;
-
contenido descargado para utilización offline.
Parte de esta información puede almacenarse localmente en el dispositivo.
Cuando la sincronización está habilitada, determinados datos también pueden almacenarse de manera remota para permitir su recuperación o sincronización.
3.4. Información técnica
Para proporcionar y mantener correctamente el servicio, nuestros sistemas pueden procesar determinada información técnica, como:
-
versión de la aplicación;
-
sistema operativo;
-
tipo general de dispositivo;
-
identificadores técnicos necesarios para funcionamiento y autenticación;
-
información de conexión;
-
fecha y hora de determinadas operaciones;
-
errores técnicos;
-
información necesaria para detectar fallos y mantener la seguridad del servicio.
Esta información se utiliza principalmente para seguridad, funcionamiento, diagnóstico y mejora técnica de la aplicación.
3.5. Notificaciones
Si el usuario habilita las notificaciones, la aplicación puede utilizar identificadores técnicos necesarios para enviar notificaciones relacionadas con Alimentos de Transición.
Por ejemplo:
-
nuevas recetas;
-
novedades de contenido;
-
recordatorios;
-
avisos relacionados con la aplicación.
El usuario puede desactivar las notificaciones desde la configuración de su dispositivo cuando lo desee.
4. Información almacenada en el dispositivo
Alimentos de Transición está diseñada para permitir el funcionamiento de diversas características sin conexión a Internet.
Por este motivo, cierta información puede almacenarse localmente en el dispositivo, incluyendo:
-
recetas;
-
imágenes almacenadas en caché;
-
categorías;
-
colecciones;
-
favoritos;
-
planificación semanal;
-
lista de compras;
-
preferencias;
-
información necesaria para mantener una sesión autorizada.
El almacenamiento local permite que determinadas funciones continúen disponibles incluso cuando no existe conexión a Internet.
La eliminación de la aplicación del dispositivo puede eliminar parte de esta información local.
5. Para qué utilizamos la información
Utilizamos la información únicamente cuando resulta necesaria para operar, proteger y mejorar Alimentos de Transición.
Las finalidades pueden incluir:
-
crear y administrar el acceso del usuario;
-
verificar identidad mediante correo electrónico;
-
validar una licencia o compra;
-
permitir el acceso a las recetas;
-
guardar favoritos;
-
administrar el planificador semanal;
-
generar listas de compras;
-
sincronizar información;
-
proporcionar funcionamiento offline;
-
descargar nuevas recetas;
-
enviar notificaciones solicitadas;
-
responder consultas de soporte;
-
detectar errores;
-
prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados;
-
mantener la seguridad del servicio;
-
mejorar el funcionamiento técnico de la aplicación;
-
cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
No utilizamos los datos personales para finalidades incompatibles con las indicadas en esta política.
6. Pagos
Las compras relacionadas con Alimentos de Transición pueden realizarse fuera de la aplicación, por ejemplo mediante Conocimiento Shop y Shopify.
Los datos relacionados con el procesamiento del pago pueden ser gestionados directamente por Shopify y los proveedores de pago seleccionados en el proceso de compra.
Alimentos de Transición no necesita recibir ni almacenar el número completo de la tarjeta de crédito o débito del usuario.
Las prácticas de privacidad de los proveedores de pago se rigen también por sus respectivas políticas.
7. Servicios de terceros
Para operar Alimentos de Transición podemos utilizar proveedores externos que prestan servicios de:
-
alojamiento e infraestructura;
-
bases de datos;
-
autenticación;
-
envío de correos electrónicos;
-
almacenamiento;
-
distribución de aplicaciones;
-
procesamiento de pagos;
-
seguridad;
-
diagnóstico técnico;
-
entrega de contenido.
Estos proveedores pueden procesar únicamente la información necesaria para prestar sus servicios conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Entre los servicios que pueden estar relacionados con el funcionamiento o distribución del producto se encuentran:
-
Shopify;
-
Google Play;
-
servicios de infraestructura y alojamiento;
-
servicios utilizados para autenticación y envío de correos.
La utilización de un proveedor puede cambiar en el futuro sin modificar la finalidad principal para la cual se procesan los datos.
8. Compartición de información
No vendemos datos personales de usuarios.
Podemos compartir determinada información únicamente cuando resulte necesario:
-
con proveedores que hacen posible el funcionamiento de la aplicación;
-
para procesar o verificar una compra;
-
para prestar soporte;
-
para prevenir fraude o actividades abusivas;
-
por obligación legal;
-
ante una solicitud válida de una autoridad competente;
-
para proteger los derechos, seguridad o integridad de nuestros usuarios o servicios.
Cuando sea razonablemente posible, limitamos la información compartida a la estrictamente necesaria para la finalidad correspondiente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos frente a:
-
acceso no autorizado;
-
pérdida;
-
modificación;
-
divulgación;
-
destrucción;
-
uso indebido.
Entre estas medidas pueden encontrarse:
-
conexiones cifradas;
-
almacenamiento seguro de credenciales;
-
controles de acceso;
-
autenticación;
-
separación entre la aplicación y servicios administrativos;
-
protección de credenciales privadas y claves de acceso.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para:
-
proporcionar el servicio;
-
mantener la cuenta activa;
-
validar el acceso adquirido;
-
atender solicitudes;
-
prevenir fraude;
-
mantener registros requeridos legalmente;
-
resolver disputas;
-
cumplir obligaciones legales.
Cuando un usuario solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales asociados, salvo aquella información cuya conservación resulte necesaria por motivos legales, contables, de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento normativo.
Los datos que ya no puedan asociarse razonablemente con una persona podrán conservarse de forma anonimizada.
11. Eliminación de cuenta y datos personales
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.
La solicitud podrá realizarse mediante las opciones disponibles dentro de la aplicación o comunicándose a:
Asunto sugerido:
Solicitud de eliminación de cuenta — Alimentos de Transición
Para identificar correctamente la cuenta, solicitaremos que la petición sea enviada desde el mismo correo electrónico utilizado para acceder a Alimentos de Transición o que el usuario pueda verificar razonablemente la titularidad de la cuenta.
Una vez verificada la solicitud, procederemos a eliminar los datos asociados que deban ser eliminados conforme a esta política y a la legislación aplicable.
Determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima relacionada con prevención de fraude, seguridad, defensa de derechos o registros contables.
12. Solicitud de acceso, corrección o eliminación
El usuario puede contactarnos para solicitar:
-
información sobre sus datos;
-
actualización o corrección;
-
eliminación;
-
aclaraciones sobre el tratamiento;
-
retiro de determinados consentimientos cuando corresponda.
Contacto:
Responderemos las solicitudes dentro de un plazo razonable, sujeto a los requisitos legales aplicables y a la verificación de identidad necesaria para proteger la cuenta.
13. Menores de edad
Alimentos de Transición no está diseñada específicamente como una aplicación dirigida a niños.
No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus padres, representantes o responsables legales cuando dicha autorización resulte necesaria.
Si detectamos que se proporcionaron datos personales de un menor de forma incompatible con la legislación aplicable, podremos proceder a eliminarlos.
14. Información relacionada con alimentación y bienestar
El contenido disponible en Alimentos de Transición tiene fines informativos, educativos y de organización alimentaria.
Las recetas, sugerencias, contenidos y herramientas de la aplicación no constituyen diagnóstico médico, tratamiento médico ni asesoramiento profesional personalizado.
Las personas con:
-
alergias;
-
intolerancias;
-
enfermedades;
-
restricciones alimentarias;
-
necesidades nutricionales particulares;
-
tratamientos médicos;
deben evaluar los ingredientes y consultar con un profesional de la salud cuando corresponda.
El usuario es responsable de comprobar que una receta y sus ingredientes sean adecuados para sus circunstancias particulares.
15. Funcionamiento offline y sincronización
La aplicación puede almacenar contenido localmente para permitir su utilización sin conexión.
Cuando el dispositivo recupera conexión a Internet, la aplicación puede comunicarse con nuestros servidores para:
-
comprobar actualizaciones;
-
descargar contenido nuevo;
-
sincronizar determinada información;
-
comprobar el estado de la sesión;
-
validar el acceso cuando resulte necesario;
-
recuperar datos vinculados a la cuenta.
La aplicación no necesita mantener una conexión permanente a Internet para utilizar todas sus funciones disponibles offline.
16. Enlaces y servicios externos
Alimentos de Transición puede contener enlaces o integraciones con servicios externos.
No controlamos las prácticas de privacidad de sitios o servicios operados por terceros.
Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionarles información.
17. Transferencias y almacenamiento internacional
Los proveedores tecnológicos utilizados para operar la aplicación pueden disponer de servidores ubicados en diferentes países.
Como consecuencia, cierta información puede ser procesada o almacenada fuera del país de residencia del usuario.
Cuando corresponda, utilizaremos proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad y protección de la información.
18. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando:
-
agreguemos nuevas funcionalidades;
-
cambien nuestros proveedores;
-
cambien las prácticas de tratamiento;
-
existan nuevos requisitos legales o regulatorios;
-
sea necesario aclarar determinada información.
Cuando exista una modificación, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política.
Los cambios significativos podrán ser comunicados también mediante la aplicación, correo electrónico u otros medios razonables.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
Conocimiento Shop / Alimentos de Transición
Sitio web:
Correo electrónico:
20. Vigencia
Esta Política de Privacidad entra en vigencia desde la fecha indicada al comienzo y se aplica a Alimentos de Transición y a los servicios asociados administrados por Conocimiento Shop.